Самым популярным способом начать общение в личных сообщениях является комментирование истории или отправка мема, поста или видео. По данным опроса «ВКонтакте», такой метод используют 70 процентов респондентов.
Растет тенденция «общения через контент», где поводом для переписки становится пересылка клипа или истории из ленты. Этот способ популярен среди 64 процентов опрошенных, особенно среди пользователей в возрасте от 18 до 34 лет (77 процентов).
Фотографии в переписках отправляют 53 процента пользователей, а видео особенно популярны среди женщин: каждая вторая делится ими с друзьями. Полученный контент обсуждают 76 процентов опрошенных, при этом каждый пятый делает это почти ежедневно.
Респонденты считают, что комфортное общение характеризуется вежливостью и уважением (61 процент), четкостью и краткостью сообщений (53 процента) и чувством юмора (51 процент). Молодые пользователи до 24 лет ценят эмоциональную легкость, логичность диалога и быструю реакцию (44 процента).
Наибольшее раздражение у пользователей вызывают неуважение (57 процентов), агрессия (46 процентов) и навязчивость (41 процент). При утомительном общении 36 процентов отвечают коротко, 27 процентов игнорируют сообщение, а 25 процентов удаляют его.
