Нередко управляющие компании отклоняют показания исправных приборов учета, начисляя квартплату по общим нормативам. Коммунальные службы в ответ на недовольство жильцов требуют справку о поверке, что не соответствует закону. Судебный эксперт Антон Палюлин, владелец юридического бюро «Палюлин и партнеры», объяснил изданию «Секрет фирмы», как действовать в подобной ситуации.
Информация о поверке счетчиков теперь заносится в электронную базу Росстандарта «Аршин», к которой имеют доступ все управляющие компании. Если сотрудники все же настаивают на предоставлении бумажной справки, собственнику необходимо направить в организацию письменное заявление, приложив к нему скриншот или выписку из системы «Аршин». Юрист рекомендует в дальнейшем жаловаться на неправомерные действия УК в Госжилинспекцию. Ведомство, получив заявление, обязано провести проверку деятельности коммунальных служб.
В случае отказа в перерасчете квартплаты, потребитель может обратиться в суд. Помимо обязательства произвести перерасчет, с компании будет взыскан штраф за нарушение прав потребителя. Судебная практика показывает, что в подобных делах суд зачастую поддерживает плательщика.
«Данные о поверке счетчиков сейчас вносятся в электронную систему Росстандарта «Аршин», доступ к которой есть у всех УК», - отметил Антон Палюлин.
Ранее сообщалось, куда обращаться при ненадлежащем качестве отопления в квартире. Если УК или ТСЖ игнорируют заявку, потребитель имеет право подать жалобу в региональную жилинспекцию через портал «Госуслуги». Жалобы принимаются не только на холодные батареи, но и на несвоевременное отключение отопления весной.
