Авиакомпания S7 Airlines отказала семье из России в посадке на рейс Иркутск — Сочи 15 июля 2024 года из-за овербукинга, сообщает Telegram-канал Shot.
Полина и Максим приобрели билеты еще в октябре, однако при регистрации им выдали посадочные без указания мест. Сотрудники авиакомпании предупредили, что мест в самолете может не хватить. Кроме них, на рейс не попали еще семь пассажиров.
Представители S7 Airlines предложили пострадавшим компенсацию в размере семи тысяч рублей, которые можно потратить на борту во время следующего полета. Вместо прямого рейса супругам предложили альтернативный маршрут Иркутск — Москва — Сочи, увеличив время в пути с семи до тринадцати часов.
Пассажирам порекомендовали оформить претензию для получения полноценной компенсации. Овербукинг – это практика продажи билетов на большее количество мест, чем есть в самолете, в расчете на то, что некоторые пассажиры не явятся на рейс.
