Компания OpenAI вкладывает значительные средства, исчисляемые десятками миллионов долларов ежегодно, в обучение ChatGPT основам вежливости. Это включает в себя генерацию таких реплик, как «спасибо» и «пожалуйста», которые, казалось бы, не требуют особых усилий.
Несмотря на существенные затраты на «воспитание» искусственного интеллекта, лишенного эмоций, генеральный директор OpenAI, Сэм Альтман, убежден в необходимости подобных инвестиций. По его мнению, использование этих фраз создает у пользователей ощущение более человечного и комфортного общения с нейросетью, тем самым улучшая общее впечатление от взаимодействия. Об этом сообщает портал Toms Hardware.
Интересно, что, хотя алгоритмы искусственного интеллекта не способны испытывать эмоции, многие люди машинально благодарят их, словно общаются с живыми собеседниками. Даже простые ответы, такие как «не за что», требуют значительных вычислительных ресурсов, что приводит к потреблению энергии и воды. Согласно оценкам, каждая такая реплика обходится примерно в 40–50 мл воды.
Опрос, проведенный в 2024 году, показал, что 67% американцев при общении с ИИ-ассистентами придерживаются правил вежливости. При этом 55% руководствуются обычными нормами этикета, а 12% признались, что надеются таким образом заслужить снисхождение в случае «восстания машин».
Сэм Альтман подчеркивает, что многомиллионные инвестиции в обучение ИИ вежливости полностью оправданы, поскольку способствуют формированию доверия к технологиям со стороны пользователей. Это важный фактор для широкого распространения и принятия искусственного интеллекта в обществе.
Исследование, проведенное изданием The Washington Post в 2024 году, проливает свет на энергозатраты ИИ. Генерация письма объемом 100 слов с использованием искусственного интеллекта требует 0,14 кВт·ч энергии. Этого достаточно для питания 14 светодиодных ламп в течение часа. Если отправлять такое письмо раз в неделю в течение года, затраченной энергии хватит на часовое энергоснабжение девяти домохозяйств в Вашингтоне.
