Согласно исследованию, проведенному агентством ORO совместно с «Авито», большинство российских офлайн-продавцов уверены в переходе продаж в онлайн. Более 60% опрошенных считают, что половина или большая часть их бизнеса переместится в интернет-пространство.
Среди тех, кто пока торгует только офлайн, около трети (29%) планируют начать онлайн-продажи. При этом 80% собираются сделать это в ближайшие полгода, а 11% уже приступили к процессу. Половина рассматривает «Авито» как онлайн-площадку, 43% — Ozon и Wildberries, а 31% планирует использовать «Яндекс Маркет».
Те, кто уже совмещает онлайн и офлайн продажи, настроены еще более оптимистично: 55% планируют расширяться в интернете. 48% из них хотят подключить продажи через Ozon, почти столько же (46%) — через «Авито». 36% планируют запустить собственный сайт, а 33% — начать продавать на Wildberries.
Расширение географии продаж является главной мотивацией для выхода в онлайн (43%). Четверть продавцов (25%) стремятся сэкономить время на общении с клиентами, а 23% – сократить расходы на аренду помещений и зарплату продавцов. По мнению 20%, онлайн-канал продаж удобнее офлайн.
Несмотря на рост e-commerce, часть продавцов остаются в офлайне, чтобы покупатели могли увидеть товар вживую (26%) или получить консультацию специалиста (25%). Каждый пятый (19%) считает, что в интернете слишком высокая конкуренция. 15% опасаются повреждения товара при доставке, а 16% не имеют времени на развитие онлайн-продаж.
Алексей Ли, коммерческий директор «Авито Товары», отметил стремление компании предоставить удобные инструменты для масштабирования бизнеса профессиональным продавцам. На площадке уже зарегистрировано около миллиона активных пользователей из числа представителей малого и среднего бизнеса.
