Российские банки ужесточили правила разблокировки счетов, замороженных из-за подозрений в мошенничестве. Теперь для разблокировки счета может потребоваться личное присутствие родственников клиента в отделении банка.
По данным «Известий», клиентке одного из банков заблокировали счет и потребовали явиться в отделение вместе с сыном. В период разбирательства на заблокированный счет поступила зарплата, но доступ к средствам был невозможен, что привело к начислению процентов по кредиту.
В Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) объясняют такие ситуации опасениями банка за клиента. Риски возникают, например, когда пожилые люди оформляют займы или кредитные карты и активно используют мобильный банкинг.
Александр Петровский из ББР Банка отметил, что Центробанк рекомендует сервис «второй руки». Он позволяет привлекать доверенное лицо для подтверждения операций. Многие банки уже внедряют подобные сервисы, которые можно подключить в отделении или приложении.
В Госдуму внесены законопроекты, позволяющие банкам блокировать похищенные средства без решения суда. Блокировка будет действовать не более десяти дней и затронет только сумму предполагаемого хищения.
