Компания Microsoft столкнулась с критикой из-за отказа вернуть средства пользователям платных функций Skype после закрытия сервиса. Как сообщает издание The Washington Post, многие клиенты, пользовавшиеся Skype для международных звонков, потеряли возможность использовать свои средства на счетах.
С 5 мая функционал Skype будет полностью интегрирован в мессенджер Teams. Однако, Microsoft не предоставила четких инструкций относительно судьбы средств на балансах пользователей Skype, оплачивавших услуги связи. Журналисты The Washington Post безуспешно пытались получить комментарии от представителей Microsoft по этому вопросу, а также выяснить общую сумму, замороженную на счетах пользователей.
В качестве примера приводятся истории пользователей, которые годами использовали Skype для связи. Карен Гриффин, проживающая в США, регулярно пополняла счет Skype для звонков в Италию. На момент закрытия сервиса на её счету оставалось 25 долларов. Стейси Хиггинботам, еще одна пользовательница Skype, также имеет остаток на счету в размере 9 долларов, и теперь не знает, как вернуть эти деньги.
Похожая ситуация сложилась с компанией Humane, производителем AI Pin. После прекращения поддержки устройства, пользователи, купившие его незадолго до этого, не смогли оформить возврат, что вызвало волну недовольства.
