Оператор связи T2, стратегический партнер ВТБ, внедряет инновационную систему задержки SMS-кодов доступа в «ВТБ Онлайн». Теперь, если запрос на код поступает во время телефонного разговора, его доставка будет отложена на несколько минут, а сам код станет недействительным. Эта мера призвана значительно снизить риски, связанные с активностью мошенников, которые, представляясь сотрудниками банков или государственных учреждений, обманным путем выманивают у клиентов одноразовые пароли для получения несанкционированного доступа к их счетам.
T2 станет первым оператором, запустившим подобный проект совместно со своим стратегическим партнером ВТБ. Особое внимание будет уделено защите наиболее уязвимых категорий клиентов, а именно пенсионерам старше 60 лет и молодым людям в возрасте от 14 до 21 года. Статистика показывает, что именно эти группы населения чаще всего становятся жертвами мошенников, использующих методы социальной инженерии и оказывающих психологическое давление.
Принцип работы новой системы довольно прост и эффективен: если клиент запрашивает SMS-код во время активного телефонного разговора, сообщение не отправляется моментально, а задерживается на несколько минут. К моменту доставки время действия кода истекает, что делает его непригодным для подтверждения каких-либо операций. Чтобы получить действующий код, клиенту необходимо завершить разговор и повторно отправить запрос. Таким образом, пресекаются наиболее распространенные схемы мошенничества, когда злоумышленники под различными предлогами убеждают жертв сообщить полученные коды.
Генеральный директор T2 Антон Годовиков подчеркивает: «Эта технология дает клиентам драгоценное время на размышление. Когда SMS приходит не мгновенно, у человека появляется возможность оценить ситуацию и обратиться за консультацией, если что-то покажется подозрительным».
ВТБ, в свою очередь, продолжает активно развивать собственные программы защиты клиентов от мошеннических действий. Старший вице-президент банка Игорь Майстренко отмечает, что только за прошлый год клиенты пенсионного возраста получили страховые выплаты на общую сумму, превышающую сорок миллионов рублей, по полисам, которые банк предоставляет им бесплатно.
«ВТБ стремится к максимальной защите средств своих клиентов и поддерживает совместные проекты со стратегическими партнерами, такими как T2. Обмен данными и интеграция с сервисами операторов связи позволяют банкам более эффективно бороться с мошенниками, особенно когда они нацелены на обман самых уязвимых групп населения. ВТБ уже сейчас предоставляет клиентам-пенсионерам бесплатное страхование от мошенничества. В прошлом году пенсионеры получили по таким страховкам более 40 миллионов рублей», – добавил Игорь Майстренко.
Финансовые эксперты напоминают о необходимости соблюдения основных правил безопасности: никогда не сообщать полученные коды третьим лицам, немедленно прекращать разговор при подозрительных звонках и перезванивать в банк только по официальным номерам, а также обязательно подключать двухфакторную аутентификацию для всех важных онлайн-сервисов. Новая система задержки SMS-кодов станет дополнительным и важным инструментом в борьбе с постоянно эволюционирующими схемами телефонного мошенничества.
Стоит отметить, что обязательная задержка SMS с кодами от Госуслуг была введена федеральным законом от 1 апреля 2025 г. N 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ», и вступит в силу с 1 июня 2025 года.
