Жительница Москвы обнаружила кусок целлофана в медовом десерте, приобретенном в сети магазинов «ВкусВилл». Об этом сообщает Telegram-канал «Осторожно, новости».
Согласно информации источника, инцидент произошел 15 июля. По словам клиентки, она забрала заказ из магазина, расположенного на Открытом шоссе, 18а. После обнаружения инородного тела в десерте, женщина обратилась в службу поддержки «ВкусВилла».
В ответ на обращение клиентка получила автоматическое сообщение. В нем говорилось о большом количестве поступающих запросов. Клиентке было предложено самостоятельно оформить возврат товара.
К публикации в Telegram-канале приложены фотографии десерта с видимым целлофаном. Также представлены скриншоты переписки из приложения «ВкусВилла», подтверждающие получение автоматического ответа на жалобу.
