Если на банковскую карту поступили деньги от неизвестного отправителя, следует незамедлительно сообщить о подозрительной транзакции в банк. Председатель Комитета по финансовой грамотности Московского отделения «Опоры России» Ирина Глушкова дала такую рекомендацию россиянам в беседе с агентством «Прайм».
«Если к вам на карту пришли неизвестные деньги, вы не ждали этот платеж, необходимо сразу же сообщить об этом в чате онлайн-банка, а затем обратиться лично в филиал и написать заявление», — пояснила Глушкова. Она подчеркнула, что в заявлении необходимо указать, что вы не ждали этот платеж и хотите, чтобы средства были возвращены отправителю.
По словам эксперта, сотрудники банка проинформируют о дальнейших действиях. Они подскажут, нужно ли обращаться в правоохранительные органы в данной ситуации.
