Житель Красноярска выиграл суд у авиаперевозчика после того, как ему отказали в перелете в Минск из-за неверного толкования правил действия паспорта.
Как сообщает портал «ТурДом», инцидент произошел, когда мужчина приобрел билеты на рейс Москва — Минск за три дня до своего 45-летия. В аэропорту ему заявили, что после юбилея прошло 11 дней, и паспорт якобы недействителен, аннулировав билет.
Турист, не желая откладывать поездку, купил билет на поезд и добрался до Минска. Вернувшись, он направил претензию авиакомпании, но не получил ответа.
Мужчина обратился в Роспотребнадзор и подал в суд. В ходе разбирательства выяснилось, что согласно действующему законодательству, паспорт гражданина РФ действителен в течение 90 дней после достижения 45-летнего возраста, до момента оформления нового документа.
Суд удовлетворил требования истца. Авиакомпания выплатила туристу около десяти тысяч рублей, включая стоимость билета (5615 рублей), компенсацию морального вреда (1000 рублей) и штраф (3307 рублей).
Важно отметить, что подобные случаи подчеркивают необходимость знания и защиты своих прав потребителей при пользовании услугами авиаперевозчиков.
