Российская туристка с детьми оказалась в сложной ситуации за границей из-за действий турагентства «Фокс Тревел». Информацию об этом распространила другая клиентка агентства в Instagram.
Согласно публикации, у туристки не оказалось обратных билетов, а отель оказался не оплачен. На видеозаписи видно, как женщина, находясь в холле отеля, пытается связаться с турагентом Кристиной Козинской, но та игнорирует звонки.
Пострадавшая утверждает, что полностью оплатила тур, однако столкнулась с проблемами, которые не позволяют ей вернуться домой. Местонахождение туристки в публикации не уточняется.
Автор публикации утверждает, что «Фокс Тревел» обманула многих клиентов, и некоторые из них обратились в суд. Кристина Козинская, появившись в комментариях, пыталась оправдаться, но позже удалила свои сообщения.
Этот случай не единичный. Ранее сообщалось, что другой российский туроператор изменил условия тура, а при отказе клиентки вернул деньги с оскорблениями. Надежда приобрела тур на Валаам у компании «Планета Сказок».
