Управляющий партнер Московской коллегии адвокатов Майя Шевцова заявила, что Сочи «пережил нечто немыслимое» после атаки беспилотников. Об этом сообщает «Московский Комсомолец».
Адвокат, специализирующийся на защите прав потребителей и туристов, подчеркнула, что ночная атака БПЛА Вооруженных сил Украины (ВСУ) 24 июля нарушила отдых многих в Сочи. Она назвала произошедшее классическим примером чрезвычайных обстоятельств, повлиявших на права отдыхающих.
Юрист указала на обязательства авиаперевозчиков при отмене рейсов. Согласно ее словам, компании обязаны вернуть полную стоимость билетов или предложить альтернативные варианты перелета. В случае задержек, вызванных ограничениями работы аэропортов, клиентам должны быть предоставлены вода, еда и проживание.
Майя Шевцова отметила возможность компенсации морального вреда при наличии подтвержденного врачом психологического или физического стресса. Пассажиры, чьи права были нарушены туроператорами или перевозчиками, имеют право на подачу иска.
Правозащитница акцентировала внимание на случаях, когда туроператор не оказывает помощи и не предоставляет информации в критической ситуации. В подобных случаях, по мнению эксперта, можно требовать возмещения реальных убытков помимо возврата стоимости тура.
