Депутаты Государственной Думы предложили внести изменения в правила предоставления гостиничных услуг. Инициатива направлена на защиту прав туристов от необоснованно высоких штрафов за повреждение имущества отеля. Об этом сообщает РИА Новости, ссылаясь на документ, имеющийся в распоряжении агентства.
Сангаджи Тарбаев и Ярослав Нилов обратились к вице-премьеру Дмитрию Григоренко с предложением установить четкие правила оценки ущерба. По мнению депутатов, необходимо запретить использование термина «штраф» и ввести прозрачные критерии, основанные на рыночных ценах. Это позволит избежать ситуаций, когда за незначительные повреждения взимаются суммы, значительно превышающие реальную стоимость испорченного предмета.
Авторы инициативы подчеркивают, что действующая практика отдельных отелей нарушает принципы справедливости и соразмерности. В обращении предлагается запретить удержание средств с банковских карт или депозитов без решения суда. Это обеспечит туристам возможность оспорить начисленный ущерб в рамках правового поля.
Тарбаев отметил важность комплексного подхода к защите прав туристов, особенно в условиях развития внутреннего туризма. Он уверен, что добросовестные представители турбизнеса поддержат изменения, направленные на установление справедливых и понятных правил. Нилов напомнил о случаях, когда отели, например, в Египте, требовали необоснованные выплаты за пропавшие вещи, угрожая полицией.
Предлагаемые изменения предусматривают добровольную компенсацию ущерба. В случае отказа клиента возместить ущерб, отель сможет обратиться в суд в рамках гражданско-правовых отношений. Это позволит избежать злоупотреблений и защитить права обеих сторон.
