Министр экономического развития Максим Решетников признал наличие в России практики «потребительского терроризма». Об этом сообщает РИА Новости, ссылаясь на выступление Решетникова в Госдуме.
Вопрос о злоупотреблениях правом потребителя на возврат товара, в частности, после его использования, был поднят в ходе обсуждения законопроекта о платформенной экономике.
Решетников отметил, что проблема существует, однако оценить её масштабы пока сложно. Он заявил о готовности правительства к диалогу с бизнесом для выработки решений, которые могли бы сбалансировать интересы продавцов и покупателей.
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) ранее выражала обеспокоенность ростом случаев мошеннических возвратов техники. По данным АКИТ, некоторые покупатели намеренно повреждают товары, чтобы получить компенсацию через суд, что приносит продавцам многомиллиардные убытки.
