Новые законодательные меры по борьбе с телефонным мошенничеством могут обернуться неожиданным эффектом – ростом числа обманных схем. К такому выводу пришли аналитики банковской сферы, которые уверены, что аферисты быстро найдут способы обойти 48-часовой «период охлаждения».
Председатель комиссии Совфеда по информационной политике и взаимодействию со СМИ Алексей Пушков отметил, что телефонное мошенничество стало серьезным вызовом, выходящим за рамки социальной проблемы. По его словам, комиссия уделяет этой теме особое внимание в связи с разработкой новых законов и мер противодействия, а также использованием информационных технологий, включая искусственный интеллект.
Пушков подчеркнул, что ИИ, несмотря на связанные с ним надежды, несет в себе и новые риски. Он сравнил ситуацию с появлением Интернета, который, став прорывом в информационную эпоху, одновременно способствовал росту преступности и глобализации локальных проблем.
Эксперты опасаются, что искусственный интеллект предоставит киберпреступникам новые возможности, особенно в связи с развитием дипфейков. Однако и без использования ИИ телефонные мошенники продолжают наращивать активность. В марте был зафиксирован рекорд – 20 миллионов мошеннических звонков в сутки. Хотя в среднем это число составляет 6-7 миллионов, речь все равно идет об огромном количестве ежедневных звонков.
Вице-президент «Сбера» Станислав Кузнецов отметил отсутствие достоверной статистики об ущербе от телефонного мошенничества. По его словам, оценки разных ведомств сильно отличаются: ЦБ называет сумму убытков в 17-18 млрд рублей, МВД – около 200 млрд, а «Сбер» оценивает ущерб примерно в 300 млрд рублей. Кузнецов пояснил, что каждое ведомство считает ущерб по поданным заявлениям, что не позволяет получить полную картину и затрудняет разработку эффективных мер борьбы с мошенничеством.
Банковский сектор предлагает свои решения для борьбы с новыми видами мошенничества. Аналитики банковских организаций проанализировали новый закон о борьбе с телефонным мошенничеством и выявили потенциальные риски. В частности, опасения вызывает «период охлаждения», который, по мнению экспертов, аферисты смогут обходить, удерживая жертву на связи в течение 48 часов. После этого банк будет вынужден выдать клиенту деньги, которые тот передаст курьеру.
Кузнецов предложил предоставить банкам больше свободы в принятии решений о выдаче денег клиентам, возложив на них ответственность за возврат средств в случае подтвержденного мошенничества. Еще одним риском эксперты считают систему «второй руки», которой пользуется лишь небольшая часть клиентов «Сбера». Кузнецов отметил, что эта опция может быть неудобна для тех, кто совершает много платежей.
Представители финансового сектора также скептически относятся к планам борьбы с дроперами. В качестве примера они приводят опыт Белоруссии, где введение уголовной ответственности для посредников телефонных аферистов привело к их исчезновению. Кроме того, эксперты призывают принять меры для борьбы с арендой аккаунтов в мессенджерах, которые используются для совершения преступлений. В результате кибермошенничество «помолодело», и в воровских схемах участвуют несовершеннолетние.
Представители банковской сферы и законодатели отмечают, что предлагали жесткие меры борьбы с телефонными мошенниками несколько лет назад, но тогда они не были востребованы. Алексей Пушков подчеркнул, что сейчас важно не опаздывать с принятием мер и не реагировать новыми законами на уже произошедшие события. Он предложил рассмотреть возможность создания ИИ, который будет сам писать законы, ограничивающие свои возможности, как это делается в ОАЭ.
