Всероссийский опрос, проведенный ВТБ в преддверии конференции Data Fusion, выявил, что большинство россиян готовы доверить искусственному интеллекту управление своими финансами. Уровень доверия к ИИ варьируется в зависимости от типа банковского продукта, достигая 70-77% для инвестиций, вкладов и кредитов.
В рамках опроса респондентам предложили представить, что у них есть 2 миллиона рублей. Лишь треть опрошенных категорически отказалась отдать средства под управление ИИ. 26% предпочли бы использовать ИИ в качестве советчика, почти 20% доверили бы алгоритму небольшую часть средств, 14% делегировали бы контроль с ограничениями, а 11% позволили бы роботу управлять финансами полностью.
Что касается банковских вкладов, то россияне проявляют еще большее доверие. Представив 200 тысяч рублей для размещения под проценты, 37% респондентов «взвесив все риски, готовы подумать» о передаче решения ИИ, 27% изучили бы его рекомендации, а 10% просто доверились бы машине. В результате, до 73% опрошенных не против, чтобы их деньги работали под руководством электронного помощника.
В сфере кредитования более половины (58%) россиян хотели бы воспользоваться советами цифрового консультанта при выборе займа, а 19% без колебаний передали бы ему полный контроль над выбором условий и банка. Доверие к ИИ в кредитовании достигает 77%.
Главным фактором, повышающим доверие к ИИ, является ощутимая выгода. Если ИИ поможет увеличить капитал и сэкономить, 41% опрошенных готовы слушаться его. 37% считают важным, чтобы цифровые помощники улучшили финансовые решения, а 25% не боялись бы ИИ, если бы чувствовали себя финансово защищенными.
Опрос, проведенный в марте 2025 года, охватил 1500 жителей крупных городов в возрасте от 18 до 65 лет.
Сергей Безбогов, старший вице-президент банка ВТБ, подчеркивает, что цифровизация банковской сферы невозможна без ИИ. «Сегодня ИИ — это рабочая лошадка, а не модный тренд. В ближайшие годы он станет основой принятия решений клиентов. Мы запустили программу «Цифровой помощник» для развития технологий ИИ», — отметил он.
Если ИИ действительно поможет россиянам грамотно инвестировать, экономить и зарабатывать, советы электронного консультанта могут стать обыденностью.
