28 июля утром «Аэрофлот» столкнулся со сбоем в работе информационных систем, что повлекло за собой отмену множества внутренних и международных рейсов. По предварительным данным, причиной сбоя стала хакерская атака. Об этом сообщили две группировки, заявившие об «успешной продолжительной и масштабной операции». Источник: сообщение в СМИ.
Авиакомпания подтвердила факт сбоя и предупредила пассажиров о возможных перебоях в работе сервисов. «Аэрофлот» рекомендовал следить за информацией на онлайн-табло аэропортов и объявлениями. Специалисты работают над скорейшим восстановлением штатной работы сервисов и минимизацией рисков для выполнения производственного плана полетов.
Сбой привел к отмене рейсов из Москвы и обратно, в том числе в Астрахань, Грозный, Екатеринбург, Ереван, Калининград, Казань, Минеральные Воды, Санкт-Петербург, Ставрополь, Сочи и другие города. Кроме того, наблюдаются задержки как минимум семи пар рейсов.
Пассажирам отмененных рейсов рекомендовано забрать багаж и покинуть аэропорт Шереметьево. Им предложили возврат денег или переоформление билетов на рейсы в ближайшие 10 дней. Однако, из-за сбоя, оформление в кассах аэропорта временно недоступно.
Транспортная прокуратура России начала проверку обстоятельств сбоя в работе системы «Аэрофлота» в аэропорту Шереметьево. Ведомство осуществляет надзорные мероприятия.
Ответственность за атаку взяли на себя хакерские группировки Silent Crow и «Киберпартизаны BY». Они заявили, что в течение года находились внутри корпоративной сети авиакомпании и получили доступ к базам данных, истории перелетов, компьютерам сотрудников и данным с серверов прослушки. Хакеры утверждают, что уничтожили около 7000 серверов и назвали свою операцию «прямым посланием» российским киберзащитникам.
