Более трехсот российских туристов были экстренно переселены в другие отели из-за неприемлемых условий в египетском отеле. Антисанитария и отсутствие электроснабжения вынудили путешественников искать новое место для отдыха.
Туристы, прибывшие на отдых по путевкам «Библио-Глобус», Pegas Touristik и Anex Tour, изначально были заселены в отель White Valley Palace, расположенный в Хургаде. Однако, по словам самих отдыхающих, отель оказался совершенно не готов к приему гостей в начале сезона.
Среди основных проблем были регулярные отключения электричества, продолжавшиеся не менее восьми часов, нестабильная работа Wi-Fi и отсутствие уборки в номерах. Кроме того, в заведении наблюдались проблемы с чистотой посуды и следы не убранной пищи в кафетерии.
Недовольные туристы обратились с жалобами в свои туристические компании, требуя немедленного переселения. В результате, в ночь на указанную дату, около половины первого ночи, семь автобусов с туристами отправились в разные отели. Администрация White Valley Palace не признала наличие каких-либо проблем в состоянии отеля. На место инцидента прибыла туристическая полиция Хургады.
