Массовые жалобы россиян обрушились на Федеральную налоговую службу (ФНС) в связи с серьёзными сбоями в работе мобильного приложения. Как стало известно ИА «Ремарка», уже около месяца граждане не могут оформить заявление на получение налогового вычета, что вызывает растущее недовольство.
Проблемы в приложении начались в феврале и затрагивают широкий круг пользователей. При попытке заполнить заявление на налоговый вычет в личном кабинете возникает «нештатная ситуация» или «непредвиденная ошибка», что делает отправку заявления невозможной. Те немногие, кому все же удается отправить документ, сталкиваются с другой проблемой — невозможностью отследить статус заявления в личном кабинете.
«Я уже несколько недель пытаюсь подать заявление, и каждый раз одно и то же: ошибка, ошибка, ошибка!», — возмущается один из пользователей.
В комментариях на официальном Telegram-канале ФНС накопились десятки сообщений с жалобами, однако, по словам недовольных, модераторы игнорируют их обращения. Отсутствие официальных комментариев и разъяснений со стороны ФНС лишь усугубляет ситуацию и подпитывает недовольство граждан.
